單項選擇題下列關(guān)于商業(yè)銀行內(nèi)部控制措施中的投訴處理，說法錯誤的是（）。
A.明確賠償標準和金額
B.健全客戶投訴處理機制
C.制定投訴處理工作流程
D.定期匯總分析投訴反映事項
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1.單項選擇題《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》授權(quán)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)監(jiān)管的對象不包括（）。
A.中國境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行
B.中央銀行
C.信托投資公司
D.金融資產(chǎn)管理公司
2.單項選擇題《中華人民共和國刑法》規(guī)定的犯罪客體是（）。
A.實施危害社會的行為
B.犯罪活動
C.刑法所保護而為犯罪所侵犯的社會主義社會關(guān)系
D.應(yīng)當負刑事責(zé)任的單位或自然人
