單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于績效考核項(xiàng)目的是（）
A.工作業(yè)績
B.工作能力
C.工作態(tài)度
D.溝通協(xié)調(diào)能力
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1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)銷售額每增長1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共30名；新增管理人員、銷售人員、客服人員的比例是1：5：3，該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷售額比其2020年增加3000萬元，根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要新增客服人員（）人。
A.36
B.9
C.30
D.18
2.單項(xiàng)選擇題下列企業(yè)人力資源計(jì)劃的類型中，以降低人工成本、維護(hù)企業(yè)制度、改善人力資源結(jié)構(gòu)等為目標(biāo)的是（）
A.退休解聘計(jì)劃
B.人員補(bǔ)充計(jì)劃
C.勞動關(guān)系計(jì)劃
D.員工招聘計(jì)劃
