判斷題

電話轉(zhuǎn)接時(shí)避免對(duì)方過長等候。

答案：正確

你可能感興趣的試題

接待客戶時(shí)忌諱面無表情、眼觀六路、大聲喊叫、低聲細(xì)語。

答案：正確

在接聽投訴電話時(shí)注意語氣語調(diào)和情緒控制，傾聽時(shí)不斷回應(yīng)。

答案：正確