填空題

處理客人進(jìn)出店的郵件也是（）的服務(wù)項(xiàng)目之一。

答案：問(wèn)訊處

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酒店受理的留言通常有兩種類型：一是“訪客留言”；二是（）。

答案：住客留言

由于（）是客人接觸最多的酒店公共場(chǎng)所，所以問(wèn)訊處通常都設(shè)在總臺(tái)。

答案：前臺(tái)

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