單項選擇題主要適用于處理顧客難以達到心理平衡時的是()。

A.利用處理法
B.補償處理法
C.緩和處理法
D.預防處理法


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題顧客提出:“過幾天我再來看看”,“讓我考慮考慮,然后再給你回復”,這屬于()。

A.價格異議
B.競爭者的異議
C.購買時機的異議
D.服務異議

2.單項選擇題“這種產(chǎn)品的功能還不錯吧?你能評價一下嘛?”屬于()。

A.限制性提問
B.婉轉(zhuǎn)型提問
C.啟發(fā)性提問
D.協(xié)商性提問

3.單項選擇題最適合于具有獨到特色的產(chǎn)品的方法是()。

A.介紹接近法
B.利益接近法
C.產(chǎn)品接近法
D.求教接近法

4.單項選擇題下列哪項不是推銷對象成為合格顧客的必要條件的是()。

A.有購買力
B.有購買經(jīng)驗
C.有購買決策權(quán)
D.有購買需求

5.單項選擇題下面關(guān)于推銷時的做法錯誤的一項是()。

A.推銷人員可以向顧客敬煙,但盡量不要在顧客處吸煙
B.介紹時應把年長者介紹給年輕者
C.握手的時間一般不要過長,力度要適當
D.交談中,盡量給對方講話的機會,善于傾聽談話,不輕易打斷對方的發(fā)言

最新試題

推銷人員虛心向顧客討教問題,并利用這個機會達到接近顧客目的的一種方法是()

題型:單項選擇題

準顧客指的是有購買意向和購買力,但是還未實施購買行為的顧客。()

題型:判斷題

團體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:單項選擇題

一位物流咨詢公司推銷員對顧客說:“您想增加更多的利潤嗎?幾千家像您這樣的公司因為接受了我們公司自動化物流系統(tǒng)的重新設計和配置,從而節(jié)省了10%-20%的運輸成本!我能占用您一些時間向您介紹一下具體做法嗎?”該推銷員采用的是()

題型:單項選擇題

一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實自己的集郵知識,然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談育兒經(jīng)和集郵知識,非常投機,一下子熟識起來。推銷員采用了()接近顧客。

題型:單項選擇題

下列推銷洽談方法中,能適應現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時間、提高推銷洽談效率的好方法是()

題型:單項選擇題

下列顧客接近法中,極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是()

題型:單項選擇題

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時可以說:“去年,高速公路上發(fā)生多起交通事故,有近1/3都是由于爆胎引起的?!币赃@種令人震驚的事實,提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項選擇題

對于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。()

題型:判斷題