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單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入工商銀行后，我們需要進(jìn)行客戶跟蹤分析、維護(hù)，以提供更多的服務(wù)，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機(jī)會(huì)，留住有價(jià)值的客戶，此時(shí)（）將發(fā)揮重要作用。

A.個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)
B.個(gè)人信貸管理系統(tǒng)
C.新一代個(gè)人貸款核算系統(tǒng)
D.綜合報(bào)表系統(tǒng)

1.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行無固定期限超短期產(chǎn)品贖回，系統(tǒng)打印的回單中（）。

A.僅反映本金
B.本金、收益分開反映
C.本金和收益合并反映
D.僅反映收益

2.單項(xiàng)選擇題開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

A.一般憑證
B.空白重要憑證
C.銀行憑證
D.個(gè)人業(yè)務(wù)專用憑證

3.單項(xiàng)選擇題開放式基金屬于下列那種類型的基金（）

A.私募
B.公募
C.保守
D.穩(wěn)健

4.單項(xiàng)選擇題開放式基金是通過投資者向（）申購和贖回實(shí)現(xiàn)流通的。

A.基金托管人
B.基金受托人
C.基金管理公司
D.證券交易市場(chǎng)

5.單項(xiàng)選擇題開放式基金巨額贖回的定義是（）。

A.單個(gè)開放日基金贖回申請(qǐng)超過基金總份額的10%
B.單個(gè)開放日基金凈贖回申請(qǐng)超過基金總份額的10%
C.單個(gè)開放日基金贖回申請(qǐng)超過當(dāng)日申購總量
D.單個(gè)開放日基金凈贖回申請(qǐng)超過當(dāng)日申購總量