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交易處理主要是指客服代表根據(jù)()在線或話后進行交易操作。
A.業(yè)務類型
B.客戶咨詢
C.客戶需求
D.客戶信息
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視頻客服對銀行而言的局限性()
A.成本高
B.門檻高
C.服務效率低
D.定制化服務
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對客戶服務工作而言,通過()獲得服務和收益的最終端群體,即稱為客戶。
A.信息服務渠道
B.電話渠道
C.多媒體渠道
D.網(wǎng)絡服務渠道
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