單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的外形、包裝、裝潢、色澤、味道等方面的特性，是產(chǎn)品或服務(wù)外在表現(xiàn)方面的特性，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的性能、特性、強(qiáng)度、精度等方面的質(zhì)量特性，是在產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)使用中體現(xiàn)出來(lái)的，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性

2.單項(xiàng)選擇題提出質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的是（）。

A.約瑟夫•莫西•朱蘭
B.愛(ài)德華茲.戴明
C.休哈特
D.谷津進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題（）就是產(chǎn)品的適用性，及產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿足用戶需要的程度。

A.吸引力
B.可靠性
C.可維護(hù)性
D.質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題被稱為世界質(zhì)量大師的是（）。

A.約瑟夫•莫西•朱蘭
B.愛(ài)德華茲.戴明
C.休哈特
D.谷津進(jìn)

5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分是（）最先提出的一個(gè)概念。

A.溫德?tīng)?bull;史密斯
B.菲利普•科特勒
C.艾略特•艾登伯格
D.唐•舒爾茨