通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務(wù)。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。

信貸員管戶貸款的逾期率超過3%，且逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。

有限責(zé)任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責(zé)任公司股東和各類型的商戶組成。

借款人已婚的，還應(yīng)提供婚姻證明材料（夫妻戶口在一起的戶口簿，或結(jié)婚證）原件與復(fù)印件、配偶的身份證原件與復(fù)印件。

股東在一人以上的有限公司申請商戶保證貸款時必須提供擔(dān)保函，申請聯(lián)保貸款時可不必提供擔(dān)保函。

信貸員應(yīng)在打印的調(diào)查報告簽字確認(rèn)，也可以用個人印戳替代。

有限公司營業(yè)執(zhí)照上顯示客戶經(jīng)營年限未滿一年，郵政堅決不予受理。

管戶信貸員在發(fā)生逾期后的一天內(nèi)電話聯(lián)系客戶，客戶表示不能在3日內(nèi)歸還貸款或超過3日仍未歸還貸款，信貸員和小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管必須實地了解客戶情況，催促客戶還款，并在信貸系統(tǒng)中填寫貸后特別檢查報告。

信貸員對于采用三個月一次性還款方式的客戶可不進(jìn)行貸后常規(guī)檢查。