單項(xiàng)選擇題（）是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。
A.高效嫻熟的服務(wù)技能
B.加強(qiáng)服務(wù)意識
C.服務(wù)態(tài)度和技能
D.真誠溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是發(fā)展旅游業(yè)的先決條件。
A.客房
B.旅游交通
C.餐廳
D.導(dǎo)游服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂是屬于（）
A.心境
B.激情
C.熱情
D.應(yīng)激
