單項(xiàng)選擇題送別顧客是營業(yè)員接待工作的（）環(huán)節(jié)。
A.中間
B.必要
C.最后
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1.單項(xiàng)選擇題展示電視機(jī)外觀最主要的是（）有無損傷。
A.顏色
B.熒光屏
C.開關(guān)按鈕
D.接線口
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)重視對競爭對手的調(diào)查研究，了解他們的（），做到知己知彼，制定有效的競爭對策。
A.地理位置
B.經(jīng)營范圍
C.經(jīng)營能力
D.服務(wù)水平
