站立時，應與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。

服務要達到的最終目的是（）

關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

服務的本質(zhì)是指：讓服務的對象滿意，享受服務帶來的效果。

理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務規(guī)范的基本原則之一。

與客戶握手時，應等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應稍微前傾以示尊重。

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。