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育嬰員與客戶溝通時,應注意適當重復重點內容。
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育嬰員可以和家長聊些育兒以外的事情,增加和家長交流,鞏固與家長的關系。
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對觀察事物,育嬰員首先要全面進行觀察,然后進行局部觀察(細微觀察),從而發(fā)現(xiàn)事物各個側面的特點。
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