多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于溝通技巧的描述正確的選項(xiàng)是（）。

A.傾聽中只針對(duì)傳遞信息的人而不是信息；
B.語言障礙，產(chǎn)生理解差異；
C.溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程；
D.語言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會(huì)影響到課堂語言表達(dá)的效果。

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