名詞解釋性格的情緒特征
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1.單項選擇題開展公共活動不僅要面對外部公眾，而且還要面對內(nèi)部公眾；不僅是現(xiàn)實公眾，而且包括潛在公眾，體現(xiàn)了公關(guān)活動的（）。
A.廣泛性
B.有效性
C.計劃性
D.主動性
2.單項選擇題完整組織形象的要素包括兩部分，其中組織的內(nèi)在精神品質(zhì)是（）。
A.次要素
B.硬要素
C.軟要素
D.主要素
