A.國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶(hù)舉報(bào)、建議、意見(jiàn)業(yè)務(wù)訴求后，20分鐘內(nèi)派發(fā)工單
B.省公司，地市、縣供電企業(yè)應(yīng)在國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶(hù)訴求后10個(gè)工作日內(nèi)處理、答復(fù)客戶(hù)并審核、反饋處理意見(jiàn)
C.舉報(bào)工單國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1個(gè)工作日內(nèi)回訪客戶(hù)
D.建議、意見(jiàn)工單國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1天內(nèi)回復(fù)客戶(hù)