20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)大部分采用（）

自訂購單發(fā)出到接到物品所需要的平均時(shí)間叫（）

百麗公司新出一款香水，該公司的調(diào)研人員讓潛在的消費(fèi)者聞一下這款香水，然后讓其說出第一時(shí)間浮現(xiàn)在腦海中的一個(gè)詞語，并對這些詞語進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解消費(fèi)者的感受，并以此作為確定品牌名稱的參考。該公司使用的測量方法是（）。

關(guān)系營銷是的基本思想是（）

通用電氣公司模型中，企業(yè)對紅燈區(qū)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取的措施是（）。

說明新產(chǎn)品如何使用的廣告目標(biāo)是（）。

可以親身體驗(yàn)，獲取更為直觀和真實(shí)信息的顧客滿意的測量方法是（）。

羅斯首次系統(tǒng)地提出了（）觀念

把一種新產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤，這是一種什么定價(jià)方法？（）

若某兩種產(chǎn)品的交叉彈性為負(fù)值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（）