單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)時(shí)處于空閑狀態(tài)，有機(jī)會(huì)送別客戶時(shí)，（）向客戶送別。
A.忽略
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
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1.單項(xiàng)選擇題員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
A.雙手
B.扔、拋
C.不理會(huì)
2.單項(xiàng)選擇題“神秘人”監(jiān)測(cè)時(shí)間內(nèi)，大堂經(jīng)理在崗，等候客戶5人以內(nèi)時(shí)空崗不超10分鐘，（）人以上時(shí)不得出現(xiàn)空崗。
A.2
B.3
C.5
最新試題
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購買”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
題型：判斷題
通過超級(jí)柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級(jí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。
題型：判斷題
通過新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。
題型：判斷題
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
題型：判斷題
超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢賬戶余額。
題型：判斷題