耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

海運業(yè)務的風險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。

一級國際貨代企業(yè)的主要業(yè)務有（）

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

世界經(jīng)濟從繁榮到衰退、從蕭條到復蘇，對國際貿(mào)易、國際運輸、國際貿(mào)代的市場影響先后順序是（）

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

國際貨代企業(yè)的核心崗位有（）

代理報檢是以下（）去檢驗機構(gòu)報檢。

險貨物的運輸，必須按國際民航組織的有關危險品運輸規(guī)定辦理，并必須與有關航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

貨損、貨差中，確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有（）