多項選擇題

企業(yè)制定質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)符合實際。文件包括（）

A.質(zhì)量管理制度
B.部門及崗位職責(zé)
C.操作規(guī)程
D.檔案、報告
E.記錄和憑證

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