判斷題由于市場競爭的加劇，生產運作的重要程度日益降低。（）
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1.判斷題生產運作管理是對物和技術的管理。（）
4.多項選擇題服務設計的指導方針包括（）
A.方便用戶
B.突出服務特點
C.充分利用服務設施
D.差別化
5.多項選擇題供應鏈管理主要有如下特點（）
A.復雜性
B.動態(tài)性
C.企業(yè)縱向集成
D.交叉性
E.面向生產