要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)真正的營(yíng)銷(xiāo)組織，CEO必須讓高級(jí)管理層相信（）的重要性，聘請(qǐng)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)人才，推動(dòng)建立強(qiáng)大的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)項(xiàng)目，確保公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度與其通過(guò)建立滿意、忠誠(chéng)的客戶群來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，應(yīng)親自示范有力的客戶承諾，并獎(jiǎng)勵(lì)組織中同樣這樣做的人。