多項(xiàng)選擇題銀行在與消費(fèi)者交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.自愿
B.平等
C.誠(chéng)實(shí)
D.信用


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程中，要盡到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任，具體包括（）。

A.落實(shí)專區(qū)銷售
B.妥善保管交易單證和錄音錄像
C.落實(shí)專人營(yíng)銷推介

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人金融信息包括（）。

A.財(cái)產(chǎn)
B.金融交易
C.賬戶