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消費(fèi)者的消費(fèi)都是非常理性的行為。
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消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程可分為確認(rèn)需求、搜集信息、選擇評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策四個(gè)階段。()
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消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的商品缺乏專門的甚至是必要的知識(shí),只能根據(jù)個(gè)人愛(ài)好或外界給予的影響而做出購(gòu)買決策,這種購(gòu)買稱為非專家購(gòu)買,因此其購(gòu)買行為容易受到企業(yè)廣告宣傳等促銷活動(dòng)的影響。
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