多項選擇題吸取投訴教訓消除投訴隱患的方案是（）。
A.宣傳動員，提高服務意識
B.加強培訓，提高服務技能
C.立即行動，實施投訴預防措施消除投訴隱患
D.舉一反三，提高安全發(fā)展理念
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1.多項選擇題住宅的壞境指住宅周圍的景觀、文化及生活配套設施，下列屬于厭惡性設施的是（）。
A.公共廁所
B.核電站
C.垃圾場
D.建筑工地
2.多項選擇題房源客源匹配方法主要包括（）。
A.為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，賣（租）出房子為止
B.為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，買（租）到房子為止
C.為房子找客源直到房主滿意達成交易賣（租）出房子為止
D.為房子找客源直到房主滿意達成交易買（租）到房子為止
