填空題

（）、（）、導(dǎo)向積極的信息和輿論環(huán)境，是保證員工處于較低應(yīng)激水平的重要組織措施。

答案：充分的；正面的

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（）是一種通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方法。

答案：問題解決法

（）是由組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利計(jì)劃。

答案：員工援助計(jì)劃