多項選擇題按照客戶等級可將客戶劃分為以下哪幾個類型。（）
A.中高端客戶
B.一般客戶
C.風(fēng)險客戶
D.潛力客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題遠(yuǎn)程銀行是客服中心發(fā)展的必然趨勢，首家國際遠(yuǎn)程銀行是。（）
A.花旗銀行
B.美國銀行
C.德意志聯(lián)邦銀行
D.荷蘭國際集團(tuán)旗下ING Direct
2.多項選擇題客戶服務(wù)中心是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶主要體現(xiàn)在以下哪些方面。（）
A.便捷
B.高效
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.全面
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有（）
題型：多項選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題