與觀察法相比，訪問調(diào)查法所得調(diào)查結(jié)果受調(diào)查者的主觀因素影響較大。（）

一個素質(zhì)較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當作自己的職責(zé)。（）

高速鐵路企業(yè)的根本目的是（）

綜合調(diào)查內(nèi)容不包括以下哪項？（）

候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？