A.服務態(tài)度B.辦事效率C.對顧客的責任感D.向顧客提供咨詢的誠實感E.售后服務的好壞
A.日常型B.策略型C.戰(zhàn)略型D.危機型E.戰(zhàn)術型
A.危機潛在期B.危機突發(fā)期C.危機蔓延期D.危機解決期