A.要有理論框架(體系) B.要有業(yè)務情景(現(xiàn)場) C.要有通用工具(細節(jié)) D.要有普遍性(真實) E.剔除個人經(jīng)驗(自戀)
A.五 B.六 C.八 D.七
A.二 B.一 C.四 D.三