單項選擇題某圖書出版杜把電腦、手機等廠商視為競爭對手，這種競爭者識別的觀念是（）

A.完全競爭觀念
B.市場競爭觀念
C.壟斷競爭觀念
D.行業(yè)競爭觀念


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1.單項選擇題物流一詞源于（）

A.英國
B.美國
C.德國
D.日本

2.單項選擇題在促銷組合中，無需花錢的促銷方式是（）

A.人員推銷
B.廣告
C.宣傳
D.銷售促進

3.單項選擇題羅斯首次系統(tǒng)地提出了（）觀念

A.社會公眾
B.顯要義務(wù)
C.相稱
D.功利

4.多項選擇題根據(jù)市場預(yù)測主體的不同，經(jīng)驗估計預(yù)測法又分為（）。

A.經(jīng)理人員預(yù)測法
B.銷售人員預(yù)測法
C.專家預(yù)測法
D.主管預(yù)測法
E.個別專家意見法

5.多項選擇題產(chǎn)品介紹期的營銷策略主要包括（）

A.快速撇脂策略
B.快速滲透策略
C.緩慢撇脂策略
D.緩慢滲透策略
E.適度利潤策略

6.單項選擇題20世紀30年代以前，西方企業(yè)大部分采用（）

A.單純的銷售部門
B.兼有附屬職能的銷售部門
C.獨立的市場營銷部門
D.現(xiàn)代市場營銷部門

7.單項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，下列哪種說法是不正確的？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售
B.網(wǎng)絡(luò)營銷使消費者有了更大的主動性
C.網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上
D.網(wǎng)絡(luò)營銷體現(xiàn)了目標市場營銷的個性化需求

8.單項選擇題可以親身體驗，獲取更為直觀和真實信息的顧客滿意的測量方法是（）。

A.顧客滿意度調(diào)查
B.佯裝購物者
C.顧客情感體驗
D.設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)

10.多項選擇題企業(yè)可以通過（）來傳遞其獨特的形象。

A.企業(yè)標志
B.媒體
C.氣氛
D.事件
E.歷史