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判斷題《郵政法》規(guī)定“國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營”；“快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文”。

1.判斷題公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)等。

2.多項(xiàng)選擇題《郵政法》規(guī)定，用戶交寄的郵件應(yīng)符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)清楚、準(zhǔn)確地填寫（）。

A.姓名
B.地址
C.重量
D.郵政編碼

3.判斷題《郵政法》規(guī)定了用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在法定期限內(nèi)進(jìn)行查詢。

4.單項(xiàng)選擇題收件人的地址書寫不詳或錯誤，且無法聯(lián)系收件人作（）處理。

A.退件
B.批注
C.標(biāo)注
D.核銷

5.單項(xiàng)選擇題在“問題郵件”處理中若為投遞退件，需對郵件面單進(jìn)行（）處理并標(biāo)注“退”字。

A.劃銷
B.批注
C.標(biāo)注
D.核銷