A.發(fā)現(xiàn)需求 B.激發(fā)興趣 C.增強(qiáng)信任 D.促使接受 E.促動欲望
A.尋找并識別目標(biāo)顧客 B.前期調(diào)查與試探性接觸 C.介紹和示范 D.排除障礙 E.實(shí)現(xiàn)交易
A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神 B.敏銳的觀察能力 C.良好的服務(wù)態(tài)度 D.說明顧客的能力 E.寬闊的知識面