判斷題

環(huán)車(chē)檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車(chē)內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開(kāi)之前需征求客戶同意。

答案：正確

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車(chē)輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車(chē)檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車(chē)、回訪。

答案：正確

車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)里程數(shù)或年限進(jìn)行界定，同款車(chē)型不同里程數(shù)保養(yǎng)項(xiàng)目上各不相同，具體應(yīng)參照車(chē)輛維修保養(yǎng)手冊(cè)。

答案：正確

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