A.現(xiàn)有競爭者B.潛在競爭者C.替代品(服務(wù))服務(wù)對(duì)象D.服務(wù)對(duì)象(顧客)
A.政治制度的多元化B.政策的多變性C.政府與企事業(yè)組織之間關(guān)系的變化D.以上都是
A.人才B.管理C.效率D.教育