多項選擇題銀行客服中心的營銷價值體現(xiàn)在哪些方面()

A.資源集約,深化經(jīng)營
B.協(xié)同聯(lián)動,提升體驗
C.技術(shù)賦能,智慧創(chuàng)新
D.遠(yuǎn)程協(xié)作,提升效率


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1.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析對遠(yuǎn)程銀行內(nèi)部運(yùn)營起到了提質(zhì)增效的促進(jìn)用,體現(xiàn)在哪些方面()

A.精確業(yè)務(wù)流程
B.精細(xì)人員管理
C.精準(zhǔn)客戶畫像
D.精細(xì)運(yùn)營管理

2.多項選擇題金融科技賦予了遠(yuǎn)程銀行全新意義的()

A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務(wù)價值
D.數(shù)據(jù)價值

3.多項選擇題渠道融合建設(shè)面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.部門架構(gòu)不同,渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術(shù)不成熟,限制了線上渠道業(yè)務(wù)的拓展
D.系統(tǒng)建設(shè)成本較高

4.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.經(jīng)濟(jì)成本高
B.缺乏及時性
C.技術(shù)門檻高
D.人力成本高

5.多項選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運(yùn)營精細(xì)化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化

最新試題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題