判斷題投訴處理的核心在于滿足客戶訴求。

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1.多項選擇題投訴處理的主要目的是()。

A.滿足客戶需求
B.適應(yīng)公司需要
C.落實法律法規(guī)
D.實現(xiàn)公平正義

2.單項選擇題證券期貨經(jīng)營機構(gòu)的最常見的投訴問題是()。

A.客戶服務(wù)問題
B.交易系統(tǒng)問題
C.代客理財問題
D.強制平倉問題