A.政府客戶
B.同業(yè)客戶
C.集團(tuán)客戶
D.外企客戶
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A.客戶回單打印
B.網(wǎng)點(diǎn)日終憑證/報(bào)表打?。ㄙ~戶、結(jié)算)
C.憑證使用登記
D.處理大小額來賬掛賬的手工入賬、退匯
A.銀行
B.企業(yè)、其他組織和個(gè)人
C.收款人
D.持票人
A.被背書人
B.背書人簽章
C.“委托收款”字樣
D.背書日期
A.前臺柜員應(yīng)將本票歸還客戶,告知客戶至出票行退款或至其他銀行提示付款。
B.前臺柜員應(yīng)手工填制拒絕受理通知書,連同銀行本票一并退還持票人。
C.前臺柜員應(yīng)留存銀行本票,在本票背面記錄客戶聯(lián)系方式,手工填寫業(yè)務(wù)處理待定說明,并加蓋業(yè)務(wù)專用章交客戶,并應(yīng)明確告知客戶該筆業(yè)務(wù)處理結(jié)果待定
D.前臺柜員應(yīng)手工填制退票理由書,連同銀行本票一并退還持票人
A.第三
B.第四
C.第五
D.全部聯(lián)次
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最新試題
郵儲網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。
郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標(biāo)準(zhǔn)存期的外幣儲蓄產(chǎn)品。客戶需持外幣活期賬戶資金購買。委托他人辦理時(shí),代理人還須同時(shí)出具其本人有效身份證件。
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間各項(xiàng)工作的描述,正確的有()。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
個(gè)人活期儲蓄存款按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算利息,采用“算頭不算尾”的方法計(jì)算存期,即從存入日起算至支取前一日止。
郵儲網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì),第二層是營銷和操作團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)完成具體的工作。
郵儲網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。
郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在押運(yùn)鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。
郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。
網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。