單項(xiàng)選擇題

某酒店由于員工工作能力較差、素質(zhì)不高，再加上酒店設(shè)備設(shè)施老化，酒店服務(wù)水平較低，導(dǎo)致客人經(jīng)常性投訴，消費(fèi)者總體滿意度較低，從公共關(guān)系角度來看此種危機(jī)屬于（）

A.突變危機(jī)
B.商譽(yù)危機(jī)
C.經(jīng)營危機(jī)
D.內(nèi)部危機(jī)

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