單項(xiàng)選擇題

基金公司客戶投訴處理體系正確順序是()。
①受理客戶投訴
②認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)處理投訴問題
③設(shè)立獨(dú)立投訴處理部門
④總結(jié)經(jīng)驗(yàn),防范風(fēng)險(xiǎn)

A.①②③④
B.③①②④
C.②①③④
D.①③②④


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1.單項(xiàng)選擇題下列行為中,不屬于基金職業(yè)道德教育主要途徑的是()。

A.行業(yè)協(xié)會開展內(nèi)幕交易案件警示展示
B.中國證監(jiān)會向違規(guī)機(jī)構(gòu)和個(gè)人出具行政監(jiān)管措施
C.基金公司表彰崗位突出貢獻(xiàn)標(biāo)兵
D.基金公司新員工學(xué)習(xí)所在機(jī)構(gòu)的員工手冊