多項選擇題

對于e充電管理平臺，故障派發(fā)監(jiān)測的功能是對故障工單派發(fā)及處理進行監(jiān)測，包括（）、（）等。

A.處理結(jié)果
B.意見
C.依據(jù)
D.是否超時

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填空題

對于e充電管理平臺，實名認證信息變更不可變更（）和（），可以修改（）。
答案： 用戶名；用戶身份證號；用戶手機號
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