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判斷題信息來源的可靠性以及溝通雙方的互信是溝通障礙中的個人因素。

1.判斷題管理者利用自己手中的職權(quán)，強行解決沖突的方式一般在管理者需要對重大事件采取非同尋常的方式迅速處理時，或者當(dāng)管理者的處理方式對其他人無關(guān)緊要時使用。

2.判斷題按照溝通所借助的中介或手段來劃分的溝通類型中，最容易核查的類型是書面溝通。