單項(xiàng)選擇題

一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。()

A.行政管理
B.質(zhì)量管理
C.客戶管理
D.全面質(zhì)量管理

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