在傳遞一個信息時，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

坐電梯時要讓領導先進先下。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。