判斷題在電話服務(wù)客戶要求直接與領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),要說(shuō)“您別著急,把您的事情告訴我,我一定會(huì)盡量幫您解決,好嗎?”不要私自給電話。
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最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()
題型:多項(xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()
題型:多項(xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
題型:判斷題
限北京移動(dòng)用戶在無(wú)憂行APP訂購(gòu)參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動(dòng)商品包括()個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題