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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量主辦在客服中心實(shí)施現(xiàn)場管理的參考頻度為多少？（）

A.每周不少于2小時(shí)
B.每周不少于5小時(shí)
C.每天不少于2小時(shí)
D.每天不少于5小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

在IOS10002標(biāo)準(zhǔn)中，突出強(qiáng)調(diào)（）是企業(yè)的一種義不容辭的責(zé)任

A.保密顧客的信息
B.處理顧客的投訴
C.研究顧客的喜好
D.顧客投訴的受理

單項(xiàng)選擇題

在5MHz寬帶內(nèi)每小區(qū)最少支持（）個(gè)激活狀態(tài)的用戶

A.100
B.150
C.300
D.200

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