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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)飯店業(yè)起源于（），至今已經(jīng)有三千多年的歷史。

A.商代中期
B.遠(yuǎn)古時(shí)期
C.春秋戰(zhàn)國(guó)
D.西周初期

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單項(xiàng)選擇題

1984年，國(guó)家旅游局在全國(guó)推廣（）的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于推動(dòng)我國(guó)飯店業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展起到了里程碑的作用。

A.白天鵝賓館
B.建國(guó)飯店
C.長(zhǎng)城喜來登飯店
D.東方賓館

單項(xiàng)選擇題

客人投訴的最終目的是為了（）

A.發(fā)現(xiàn)問題
B.發(fā)泄不滿
C.要求補(bǔ)償
D.解決問題

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