掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

團隊的作用在于（）。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）