多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略地圖的基本框架包括（）

A.成長與發(fā)展、流程、客戶和財務(wù)四個層面
B.戰(zhàn)略主題是在流程層發(fā)起的
C.成長與發(fā)展和流程層是戰(zhàn)略驅(qū)動層
D.客戶層和財務(wù)層是戰(zhàn)略結(jié)果層
E.自下而上描述戰(zhàn)略要素的因果關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題KPL指標(biāo)設(shè)計時（）

A.前端部門比后端部門的財務(wù)指標(biāo)權(quán)重大
B.生產(chǎn)部門比銷售部門的財務(wù)指標(biāo)權(quán)重大
C.高層管理者對財務(wù)指標(biāo)的權(quán)重大
D.中層管理者的財務(wù)指標(biāo)權(quán)重大

2.多項(xiàng)選擇題組織在收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)應(yīng)考慮到（）

A.數(shù)據(jù)的用途
B.獲得數(shù)據(jù)的成本
C.數(shù)據(jù)的更新
D.數(shù)據(jù)的范圍