單項選擇題物流企業(yè)如果其服務跟不上客戶不斷地變化、越來越“苛刻”的需求，也會被客戶淘汰、遺棄。因此，企業(yè)必須提高其適應性與靈活性，制定（），提供高效的個性化服務，只有這樣企業(yè)才會有一個美好的發(fā)展前景。
A.客戶服務戰(zhàn)略
B.柔性策略
C.準確定位戰(zhàn)略
D.網(wǎng)絡化戰(zhàn)略
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1.單項選擇題錯發(fā)率屬于服務指標中的（）
A.數(shù)量指標
B.時間指標
C.質(zhì)量指標
D.服務效果
2.單項選擇題根據(jù)配送的不同產(chǎn)品特征和用戶要求的不同服務水平，采取不同的配送標準和服務，指的是（）
A.混合策略
B.合并策略
C.差異化策略
D.標準化策略
3.單項選擇題（）是基于網(wǎng)絡環(huán)境開發(fā)的支持多網(wǎng)點、多機構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡運輸軟件。
A.WMS系統(tǒng)
B.TMS系統(tǒng)
C.MRP系統(tǒng)
D.ERP系統(tǒng)
4.單項選擇題將氣體液化，進行的流通加工屬于（）
A.保存產(chǎn)品
B.適應多樣化需要
C.經(jīng)銷需要
D.提高物流效率，降低物流損失
5.單項選擇題以下不屬于配送的工作階段的是（）
A.計劃階段
B.配送階段
C.實施階段
D.評價階段
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一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）
題型：多項選擇題
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